FAQ – Questions fréquentes

💭 Foire aux questions – Résinou

Tu as une question ? Peut-être que la réponse est déjà ici !

Sinon, n’hésite pas à m’écrire via la page [Contact] 💌

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🕰️ Quels sont les délais d’envoi ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

En période de vacances ou salons, une info est indiquée en haut du site.

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📦 Quels sont les frais de livraison ?

3,90 € ou 5,50 € en lettre suivie

Gratuit dès 60 € d’achat

Retrait gratuit possible à Brantôme (24310)

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🎨 Puis-je demander une création personnalisée ?

Oui bien sûr ! Va sur la page Personnalisation Résinou et suis les instructions ✨

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🔄 Est-il possible de retourner une commande ?

Tu as 14 jours pour changer d’avis, sauf pour les produits personnalisés.

Plus d’infos sur la page “Retours & annulations”.

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🎁 Est-ce que je peux offrir une commande Résinou ?

Bien sûr ! N’hésite pas à me le préciser, je peux ajouter une petite attention 💝